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新浪网友22021831定制的投诉
途虎平台购买的雷神轮胎开裂
新浪网友22021831
2026-04-28 18:33:00
待解决
投诉车款：2024款奥迪Q3 35TFSI 时尚动感型
问题类型：轮胎（开裂）
问题详情：
本人2026年4月27日在途虎APP平台购买雷神轮胎两条，由石家庄途虎仓库发货，线下门店付费安装。
轮胎安装完毕后，仅正常平稳行驶5公里，无磕碰、无碾压坑洼、无刮蹭路牙、无任何人为操作不当。
目前两条新轮胎出现明显裂口破损，存在严重出厂质量缺陷，更换轮胎后车辆油耗异常飙升，存在极大行车安全隐患。多次和门店、平台沟通，对方刻意推诿，只同意换货，本人明确要求全额退货退款，拒绝问题产品继续使用。
该商品属于严重质量不合格产品，商家售卖瑕疵轮胎、售后不作为，侵害消费者合法权益。
投诉来源：车质网
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