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新浪网友22020712定制的投诉
吉利银河L6空调冷凝器自然损坏
新浪网友22020712
2026-05-04 16:35:00
已回复
投诉车款：2024款银河L6 龙腾版 125km PLUS
问题类型：车身附件及电器（空调问题）
问题详情：
车辆空调冷凝器在正常使用情况下发生自然渗漏故障。该部件作为空调系统核心组件，其过早失效（如行驶13万公里即损坏，远低于行业普遍寿命）存在重大质量疑虑。核心诉求：设计缺陷质疑：冷凝器安装位置设计不合理，日常洗车无法清洁，需拆卸前脸部件才能维护，导致积尘散热不良，易引发热胀冷缩爆裂。知情权缺失：购车及保养过程中，授权经销商从未告知该部件需特殊清洗保养，导致车主无法进行预防性维护。费用争议：更换费用高昂（配件+冷媒+工时约1650元），且厂家以“超保”为由拒绝承担责任，涉嫌将设计缺陷导致的故障成本转嫁给消费者。诉求：要求厂家对冷凝器质量问题进行技术鉴定，免费更换故障部件并优化设计，同时完善保养告知义务。
投诉来源：车质网
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