新浪网友22018335定制的投诉
吉利银河E5阿特拉斯轮胎打滑 影响安全行驶
新浪网友22018335
2026-04-24 21:14:00
已完成
投诉车款:2024款银河E5 440km 探索版
问题类型:轮胎(其他问题)
问题详情:
本人于2024年9月购买吉利银河E5探索版440公里汽车,接车后发现存在雨天和湿滑路面打滑,漂移,推头问题,车辆存在原厂所配阿特拉斯轮胎打滑安全质量通病,日常行驶稳定性差,严重影响行车安全,存在重大安全隐患。一年多以来,本人谨小慎微,小心驾驶,尽量克服,仍然出现多次险情。4月19日晚出行遇下雨在车库和室外又出现数次漂移和推头打滑现象,险象环生,无法正常驾驶即放弃出行回家,拨打吉利4008869888说明情况,表达长期因不合格轮胎造成的驾驶安全隐患,希望更换合格轮胎。通话时长4分17秒。客服通知重庆市九龙坡区正心4s店于次日上午联系我,表达原车胎无质量问题,不予更换。我再次阐明事实与理由。通话时长10分37秒。随后我再次与4008869888联系,指出未经测试而单方否定用户诉求是不负责任的做法。客服反过来质疑是我的操作问题,请问时速10公里甚至十公里以下都出现推头打滑与操作关系大吗?千里之外无任何证据怀疑用户技术有问题是不是典型敷衍了事的做法?这不仅是推卸责任,也是对用户的极大不尊重。在我极力要求对轮胎进行测试以鉴定其防滑性能是否合格的要求下。正心4s店联系我于次日下午到店进行了相关专业
投诉来源:车质网
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