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新浪网友22020691定制的投诉
别克君威三元催化故障 多次维修未解决
新浪网友22020691
2026-04-27 16:21:00
已完成
投诉车款：2019款君威1.5T自动精英型20T国VI
问题类型：车身附件及电器（三元催化器故障）
问题详情：
本人为2019款别克君威国六首任车主，车辆目前行驶10.8万公里，无事故、无改装，全程加注中石油/中石化正规92、95号汽油（有加油记录）。自2024年5月24日首次清除故障码后，故障灯仍反复亮起，截至2026年1月，多次清码均无法解决，OBD诊断故障码为P0420（三元催化器转化效率低于阈值），属于三元催化质量失效问题，非油品或人为使用导致。联系别克官方客服与购车4S店，均以“三元催化属排气后端件，不在质保范围”为由拒绝免费更换，要求自费维修。根据《大气污染防治法》与《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，三元催化属于排放控制装置，厂家应对其质量问题承担责任，且国六车型的三元催化是发动机排放控制系统的核心部件，并非普通排气件。同时，2019款君威国六车型存在大量同款三元催化失效的共性问题，属于制造缺陷。现要求厂家依法履行质保义务，免费更换原厂三元催化器，彻底解决故障灯反复亮起的问题。
投诉来源：车质网
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