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新浪网友22020731定制的投诉
别克威朗车辆水温不上升 节温器故障
新浪网友22020731
2026-04-27 16:35:00
已完成
投诉车款：2023款威朗 Pro 乐享版
问题类型：发动机/电动机（冷却系统故障）
问题详情：
2023年4月20日，在株洲市某别克4S店购入别克威朗Pro，整车质保三年/10万公里，质保到期日为2026年4月20日。2026年4月18日（仍在质保期内），车辆首次出现水温不上升、电子风扇持续高速运转的故障，次日行驶暂时正常，故未及时检修；2026年4月26日，故障再次出现，2026年4月27日进店检修，确诊为节温器损坏。上汽通用某别克授权店（某汽车服务有限公司）和厂家以“刚过保7天”为由拒绝质保理赔，仅让自费维修。该故障为威朗Pro通病，且首次故障发生在质保期内，并非过保后损坏，厂家拖延处理，严重侵害消费者权益，要求免费更换节温器并免除工时费。
投诉来源：车质网
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