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新浪网友22020556定制的投诉
亚太沃尔沃XC60分动箱渗油 拒绝免费维修
新浪网友22020556
2026-04-27 14:08:00
已回复
投诉车款：2023款沃尔沃XC60 B5 四驱智逸豪华版
问题类型：变速器（漏油）
问题详情：
本人购买了一辆沃尔沃XC60，行驶里程仅一万多公里，车辆刚超出原厂质保十几天。近期进店检测时，发现车辆分动箱存在渗油故障。该车无事故、无改装、无暴力驾驶记录，且全程均进行规范保养。此次渗漏属于车辆出厂装配缺陷及密封件质量通病，故障隐患在质保期内即已存在，属于隐蔽性质量问题，仅在出保后检查时被发现，并非后期使用磨损所致。原购车服务门店现已关门停业。根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，厂家应当承接三包售后责任，启动善意保修政策，提供免费维修。然而，目前沃尔沃厂家及授权服务门店以车辆已过保为由，拒绝免费索赔维修，要求车主自费，此做法既不合理也不合规。沃尔沃厂家以超保为由，拒绝处理质保期内潜伏的原厂质量缺陷，简单粗暴地推诿售后责任。
投诉来源：车质网
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