新浪汽车>投诉平台
新浪网友22027864定制的投诉
smart精灵#1贴膜时损坏行李架胶条
新浪网友22027864
2026-05-06 18:38:00
待解决
投诉车款：2026款smart精灵1号 灵动长续航版
问题类型：人员技术（操作不规范,粗心大意）
问题详情：
本人于2026年3月31日将Smart车辆送至smart进行改色膜起泡索赔重贴，店内工作人员在作业过程中操作失误、不规范施工，人为造成车辆具体损坏位置：车顶左行李架前部胶条破损等人为损伤。事发后现场已拍照录像留证，和店内工作人员沟通，店内人员从3.31号确认至今，拒不承担责任、推诿扯皮、拖延处理，态度消极，无合理解决方案。
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
