新浪网友22028072定制的投诉
广汽本田凌派正时皮带隐患 不给更换
新浪网友22028072
2026-05-06 22:54:00
已回复
投诉车款:2019款凌派1.0T自动豪华版180Turbo国VI
问题类型:发动机/电动机(缸内有异物)
问题详情:
本人车辆为2019款180TURBO本田凌派,2019年11月上牌,目前行驶8.7万公里,完全在厂家6年10万公里免费更换正时皮带的政策范围内。到相关维修门店要求按厂家政策免费更换时,相关维修门店拒绝履行政策;厂家官方售后客服推卸责任,称未通知是车主自身原因,还歪曲政策,要求车辆出现故障才给予更换。该政策属于厂家针对正时皮带质量缺陷的预防性免费更换,并非故障维修,无需等待车辆损坏。相关维修门店与厂家客服严重歪曲政策、推卸责任,侵害消费者合法权益。强烈要求:立即按厂家公开政策,免费为车辆检测并更换正时皮带。我的诉求是:1.立即履行召回义务:要求广汽本田立即为本人车辆免费更换改良版正时皮带组件,并彻底清洗发动机油路及机油泵滤网。2.彻底检查:免费检查涡轮增压器状态及发动机内部损伤情况,若已堵塞或损坏需一并免费更换。3.承认缺陷:鉴于该问题由设计缺陷导致,要求厂家正视质量问题,对于因此缺陷导致的任何损坏负责到底,不得以“超期未在门店保养”或“延保过期”等不合理理由拒绝。
投诉来源:车质网
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