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新浪网友22022232定制的投诉
北京奔驰C级凸轮轴螺丝滤网有脱落隐患
新浪网友22022232
2026-04-29 09:20:00
已完成
投诉车款：2023款奔驰C级 改款二 C 260 L 皓夜运动版
问题类型：发动机/电动机（故障灯亮）
问题详情：
该滤网用于机油过滤，脱落后会堵塞机油油道、导致机油压力异常，进而造成凸轮轴/瓦架干磨、异常磨损，严重时发动机抱死、行驶中熄火、发动机报废，维修费用高达数万元，严重威胁行车安全。据大量车主反馈及厂家内部信息，2024年7月前生产的M254发动机为高风险批次，厂家已发布内部服务行动，质保期内车辆应免费更换改进型中心阀螺丝组件。但4S店以“无故障码/非公开召回”为由推诿，拒绝免费维修/预防性更换，涉嫌漠视消费者安全与法定权益。投诉诉求：1.免费更换改进型凸轮轴中心阀螺丝组件，彻底消除滤网脱落隐患；2.对受损凸轮轴、油道等部件免费检修与更换，恢复车辆正常性能；3.就该批次缺陷启动公开召回，公示整改方案与质保承诺；4.书面致歉并承担本次维权相关合理费用。奔驰作为豪华品牌，应正视M254发动机系统性缺陷，履行产品质量责任与安全保障义务，切勿推诿扯皮、漠视车主生命财产安全。
投诉来源：车质网
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