新浪汽车>投诉平台

汽车投诉平台

搜索历史
    清楚搜索记录
    我要投诉
    新浪网友22025127定制的投诉
    东风本田CR-V出现发动机排放系统故障
    新浪网友22025127
    2026-05-02 22:26:00
    已回复
    投诉车款:2021款CR-V 1.5T 240TURBO自动两驱都市版
    问题类型:车身附件及电器(排放系统故障)
    问题详情:
    本人车辆为21款东风本田CRV1.5T,车辆在首次做首保阶段就已经出现排放系统故障灯亮起。多年以来前往购车的4S店进行处理,店内工作人员一直刻意敷衍糊弄,统一借口全部推脱为油箱盖没有拧紧,或提醒到保养时间了,每次仅仅只是简单消除故障码、表面清理,始终拒绝排查真实故障根源、拒绝进行正式维修更换配件。当初全程都是口头敷衍,没有留下任何维修书面记录,导致故障从新车首保一直持续遗留至今,反反复复反复亮灯从来没有彻底解决。现如今车辆即将上线年审,因为长期排放系统真实故障没有根治,会直接导致OBD检测无法达标、年审不合格。该故障为本田CRV的公开批量出厂质量通病,属于原厂设计缺陷。车辆故障自新车时期就客观存在,并非后期人为使用造成。车辆现已超出官方质保期限,但是故障根源从新车出厂自带、4S多年故意隐瞒问题不进行正规维修。 诉求: 1.要求东风本田厂家正视该车型通病缺陷。 2.进行善意索赔,免费更换碳罐、碳罐电磁阀及传感器彻底根治排放故障。 3.追究4S店多年敷衍处理、隐瞒车辆真实故障的售后责任。
    投诉来源:车质网
    以上内容不代表新浪汽车观点
    处理进度
    新浪网 微博
    新闻 体育 财经 娱乐 科技 汽车 博客 图片 专栏
    教育 时尚 女性 星座 房产 军事 视频 收藏 育儿
    佛学 游戏 旅游 邮箱
    新浪汽车 新浪e站
    资讯
    实时热搜 新车资讯 新车日历 试车评测 选车导购 汽车美图
    汽车视频 购车帮帮忙 汽车黑科技 汽车技术 养车用车
    行业新闻 汽车投诉 自媒体 7*24快讯
    选车
    车型大全 汽车指数 最新降价 经销商 纯电动 插电混动
    SUV车型 MPV车型 微型车 小型车 紧凑型车 中型车
    中大型车 大型车 10万以下 10-15万 15-20万 20-25万
    25-30万 30-50万 50-70万 70万以上
    工具
    竞争力PK 购车计算 摇号计算器
    热销 在售 未售