新浪网友22025127定制的投诉
东风本田CR-V出现发动机排放系统故障
新浪网友22025127
2026-05-02 22:26:00
已回复
投诉车款:2021款CR-V 1.5T 240TURBO自动两驱都市版
问题类型:车身附件及电器(排放系统故障)
问题详情:
本人车辆为21款东风本田CRV1.5T,车辆在首次做首保阶段就已经出现排放系统故障灯亮起。多年以来前往购车的4S店进行处理,店内工作人员一直刻意敷衍糊弄,统一借口全部推脱为油箱盖没有拧紧,或提醒到保养时间了,每次仅仅只是简单消除故障码、表面清理,始终拒绝排查真实故障根源、拒绝进行正式维修更换配件。当初全程都是口头敷衍,没有留下任何维修书面记录,导致故障从新车首保一直持续遗留至今,反反复复反复亮灯从来没有彻底解决。现如今车辆即将上线年审,因为长期排放系统真实故障没有根治,会直接导致OBD检测无法达标、年审不合格。该故障为本田CRV的公开批量出厂质量通病,属于原厂设计缺陷。车辆故障自新车时期就客观存在,并非后期人为使用造成。车辆现已超出官方质保期限,但是故障根源从新车出厂自带、4S多年故意隐瞒问题不进行正规维修。
诉求:
1.要求东风本田厂家正视该车型通病缺陷。
2.进行善意索赔,免费更换碳罐、碳罐电磁阀及传感器彻底根治排放故障。
3.追究4S店多年敷衍处理、隐瞒车辆真实故障的售后责任。
投诉来源:车质网
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