新浪网友22028754定制的投诉
蔚来ET5冷却系统异常空调电动压缩机故障
新浪网友22028754
2026-05-07 17:41:00
待解决
投诉车款:2025款蔚来ET5 75kWh
问题类型:车身附件及电器(空调问题)
问题详情:
本人于2025年10月31日购买2025款蔚来ET5,新车仅使用1个月即出现严重质量问题,至今同一空调/冷却系统故障反复出现,属于典型新车重大质量缺陷。?2025年11月28日:车辆首次亮起故障码,提示冷却系统异常、空调电动压缩机故障,送至上海园业路蔚来服务中心,诊断为压缩机本体故障,直接更换全新压缩机,属于新车核心部件重大故障。2026年4月1日:天气转暖首次开启空调制冷,后台显示压缩机未工作,再次到园业路服务中心,仅检测为系统缺少冷媒,添加冷媒后放行,未做任何泄漏根源排查。2026年5月1日:空调压缩机再次完全失效,到店检测仍为缺少冷媒,但至今未能找到漏液原因,说明车辆自交付起即存在系统性泄漏/装配/设计缺陷,并非偶发故障。短短半年内,同一空调/冷却系统连续三次严重故障,更换过压缩机、两次补充冷媒,问题依旧反复,属于典型“同一故障多次维修无法根治”。蔚来新车品控严重缺失,售后仅做表面处理、不彻底排查根源,严重影响行车安全与基本用车体验,已严重违反《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》。个人正式诉求:更换新车1.车辆为新车,自交付起即存在系统性质量缺陷,多次维修无法解决,符合三包退
投诉来源:车质网
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