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新浪网友22022345定制的投诉
上汽大众途观L变速箱奇数挡抖动顿挫
新浪网友22022345
2026-04-30 10:49:00
已回复
投诉车款：330TSI 自动 两驱 豪华版 改款
问题类型：变速器（顿挫,抖动）
问题详情：
本人车辆2018年11购买，目前行驶7.5年，里程13.4万公里，2026年3月份出现变速箱奇数挡抖动、换挡异常故障，经检查为变速箱机电单元设计缺陷问题。
4月4日按照4S店及厂家要求刷写变速箱程序，并自费清洗发动机燃烧室，故障均未解决；4月25日按照4S店要求再次到店测试仍然357奇数挡抖动异常，检测变速箱油正常，但问题依旧存在。
该款车型变速箱机电单元存在普遍设计缺陷，上汽大众内部有明确TPI2061782/1技术通告，对此问题实行10年/20万公里专项延保政策，本人车辆完全在保障范围之内。
现4S店拒不承认该政策，拒绝按政策要求免费更换改进型机电单元总成，一再要求刷程序敷衍处理，变相推诿拒保，严重侵害消费者合法权益。
现要求：
1.严格按照厂家TPI2061782/1专项延保政策执行，为车辆免费更换改进型机电单元总成；
2.停止敷衍式维修，尽快落实索赔更换。
投诉来源：车质网
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