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新浪网友22031594定制的投诉
进口大众甲壳虫天窗框架无故断裂
新浪网友22031594
2026-05-10 14:25:00
待解决
投诉车款：2018款甲壳虫1.2T自动沙丘越野版180TSI
问题类型：车身附件及电器（部件开裂）
问题详情：
车辆在家停放期间不知为啥天窗框架自己断裂，到某经销商说这种情况车很多，不能走质量索赔，走保险理赔很多车在等配件更换，我就打了大众中国电话问是否召回大众中国否认，但是网上有此类信息甲壳虫天窗旁玻璃断裂索赔最终方案（结合行驶证完整验证）一、车辆信息完整核验从行驶证+铭牌双重确认：车辆：2018年9月生产、2019年8月上牌的墨西哥进口大众甲壳虫1.2T，生产时间：2018.09，精准落在大众甲壳虫全景天窗召回批次（2016.7.6-2018.9.15）内质保状态：常规3年/10万公里整车质保已过期，但召回不受质保期限制召回原因：部分全景天窗金属外框制造超公差，玻璃面板承受额外压力，低温过坑洼时易破裂，与你描述的“断裂”完全匹配?召回处理：厂家免费更换合格的全景天窗总成（含玻璃、外框、工时费全免）?操作：直接联系大众进口汽车授权4S店，提供车架号查询召回，预约免费更换。
投诉来源：车质网
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