新浪汽车>投诉平台
新浪网友22032394定制的投诉
雪佛兰沃兰多驱动电机故障导致行驶受限
新浪网友22032394
2026-05-11 11:47:00
已回复
投诉车款：2020款沃兰多 轻混 Redline 530T 自动纵享版（5+2款）
问题类型：发动机/电动机（驱动电机故障）
问题详情：
本人车辆为2020款雪佛兰沃兰多48V轻混车型，上牌2020年，目前行驶里程6.8万公里，未超过10万公里整车质保里程。车辆核心部件48V轻混BSG发电机（轻混电机）出现故障，导致车辆启停失效、动力异常、行驶受限，属于车辆出厂原生质量问题。联系上汽通用雪佛兰官方400客服及当地4S店后，对方以“48V发电机、电池不属于动力总成”为由拒绝质保维修，推诿扯皮。该部件是48V轻混系统核心，直接关系车辆正常行驶与安全，并非易损件，在里程未超质保上限情况下，厂家拒绝质保、推卸责任，严重侵害消费者合法权益。诉求：1.免费检修并更换故障48VBSG发电机；2.厂家正视48V轻混系统质保问题，给出正规处理方案，禁止推诿。
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
