新浪汽车>投诉平台
新浪网友22029982定制的投诉
长安CS75 4S店伪造维修记录 涉嫌欺诈
新浪网友22029982
2026-05-08 22:42:00
已回复
投诉车款：2020款长安CS75 1.5T自动尊贵型280T
问题类型：人员技术（操作不规范）
问题详情：
本人车辆未曾在2023年3月20日进店维修，查询车辆系统档案后发现，有两家售后门店在本人完全不知情且未自行付费的前提下，私自生成零元虚假维修工单，虚构缸体水套盖板总成、中央面板控制总成等发动机维修项目。该行为恶意伪造车辆维修档案，涉嫌消费欺诈，直接影响车辆二手残值评估，损害车主合法权益。本人要求厂家立即删除虚假维修记录，涉事门店出具书面致歉函并对相关门店进行严肃内部处罚，本人已向当地运管及市场监管部门提交举报材料，恳请厂家严肃合规处理该问题。
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
