新浪网友22033693定制的投诉
东风本田享域正时皮带掉毛堵塞涡轮
新浪网友22033693
2026-05-12 15:58:00
已完成
投诉车款:2019款享域 1.0T自动180TURBO耀享版国V
问题类型:发动机/电动机(缸内有异物)
问题详情:
本人为2019款东风本田享域1.0T车主,车辆于2020年8月26日在内蒙古赤峰市东风本田4S店购买,目前实际行驶里程仅20951公里,日常家用代步,无事故、无泡水、无暴力驾驶,发动机至今无任何异响、故障码或异常表现。近期了解到厂家针对该款车型正时皮带隐患,推出了6年10万公里无条件免费更换的延保政策,明确说明无需车辆出现故障、无需拆解发动机检查,车主即可享受免费更换正时皮带及配套零部件的福利。本人现长期居住在包头市,主动联系本地的包头东风本田4S店,申请按厂家延保政策办理免费更换手续,但店方以各种理由推诿,强行要求必须对发动机进行拆解检查,否则不予办理更换。本人拒绝拆检后,店方直接拒绝提供延保服务,故意增设额外门槛、曲解厂家政策,给厂家客服打电话也是推诿拒绝口语,一定要发动机有故障才可以免费更换改良版正时皮带,不让车主正常享受应有的售后权益,态度消极,严重侵害了车主的合法权益。如果发动机在高速路发生损坏,行驶失速,有很大的安全隐患,请平台给予帮助支持,督促厂家安排包头泓达4S店无条件执行厂家政策。
投诉来源:车质网
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