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新浪网友22034472定制的投诉
长安跨越星V5 EV三电系统故障 拒绝整车质保
新浪网友22034472
2026-05-13 10:59:00
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投诉车款：2021款跨越星V5 EV 创业版5座厢式车菱电系统
问题类型：车身附件及电器（电路故障）
问题详情：
本人购买新能源货运车辆，车辆正常合规货运使用，无泡水、无涉水、无改装、无人为损坏情况，车辆出现三电系统故障。厂家仅凭内部检测报告，以使用环境及电池供应商为由单方判定拒保，违反新能源汽车三电质保相关规定。经市场监管部门协调后，厂家仍要求材料费九折、工时费八折进行维修，变相规避三包法定的三电免费质保义务，严重侵害消费者合法权益。
投诉来源：车质网
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