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广汽丰田锋兰达车辆三元催化器故障
新浪网友22035906
2026-05-14 13:07:00
待解决
投诉车款：2024款锋兰达 2.0L CVT精英版PLUS
问题类型：车身附件及电器（三元催化器故障）
问题详情：
本人于2025年2月18日在南阳某广汽丰田4S店购买一辆锋兰达2024款精英PLUS版汽车。2025年8月完成首保，驾驶习惯良好无碰撞，始终在两个固定加油站加油。2026年3月28日晚7点，车辆在高速公路上发动机故障灯亮，里程7300多公里，车龄不足1年3个月。3月29日4S店检查，工作人员读取故障码P0420，后消除故障码，告知可能是燃油问题，建议更换95或98号燃油。按建议更换燃油后，截至4月26日故障码仍存在，里程约8600公里，车辆留店检修。期间本人提供了近5个月加油记录和另一家非中石化加油站的油品合格报告。该店检测后称三元催化故障且非品质问题，以非质量问题拒绝三包索赔，但未提供第三方检测报告，还要求本人提供质量问题检测报告。三元催化器作为核心部件，短里程短时间内损坏大概率是产品缺陷，4S店行为侵害了本人合法权益，构成不履行法定三包义务。
投诉来源：车质网
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