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新浪网友22037041定制的投诉
特斯拉Model Y减震器异响 厂家推诿不解决
新浪网友22037041
2026-05-15 12:43:00
待解决
投诉车款：2025款Model Y 后轮驱动版
问题类型：前后桥及悬挂系统（减震器异响）
问题详情：
提车后不久（约5000公里），右前减震器出现持续异响。在低速30–50km/h通过减速带、窨井盖或连续颠簸路面时，右前悬挂会发出清晰的“咕噜咕噜/咯噔/咕咚”异响；关窗状态下车内可明显听到，颠簸越剧烈声音越明显，高速行驶时异响减轻但仍存在松散感。已排除轮胎卡石、护板松动及外观损伤等因素，确认异响来源为右前减震器总成或悬挂系统。多次前往特斯拉服务中心检修，技师试车后虽确认异响存在，但均以“通病、正常现象、厂家无解决方案”为由推诿，拒绝更换配件和进行深度排查，未提供任何有效解决措施。经查，2025–2026款Model Y约70%的投诉均涉及减震异响问题，属于批量性设计或品质缺陷，并非个别现象；厂家未对此进行召回，也未公开整改方案，严重漠视车主权益。诉求：免费彻底检修并更换右前减震器总成（含衬套、塔顶轴承等关联部件），以根治异响问题。
投诉来源：车质网
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