新浪网友22037291定制的投诉
一汽奥迪A4L变速箱油底壳渗油
新浪网友22037291
2026-05-15 15:45:00
已回复
投诉车款:2023款奥迪A4L 40 TFSI 豪华动感型
问题类型:变速器(漏油)
问题详情:
本人于2023年9月1日购入车辆,目前车辆仍处于质保期限内,今年5月6日进行保养时发现变速箱油底壳渗油以及变速箱阀体插头渗油,本人于2026年5月7日前往售后机构反馈该故障问题,售后检测后判定为变速箱油底壳密封圈密封性下降引发渗油,需向厂家报备并等待处理方案,两日之后售后告知厂家维修方案为更换变速箱油底壳密封圈,处理流程为放空原有变速箱油,更换密封圈后再将原有变速箱油重新加注回用。售后机构无法提供厂家官方维修文件,仅通过电话口头告知处理方案。本人对本次故障及处理方案存在多项合理质疑:一、本人同时发现油底壳与阀体插头两处渗油,若判定仅油底壳密封圈故障,需官方出具检测文书证明阀体插头无渗漏故障;二、该回收复用变速箱油的维修方案据称由厂家提供,要求厂家出示官方书面方案文件,明确该操作是否符合环保标准以及品牌同类故障正规处理流程;三、车辆处于质保期内出现变速箱渗油故障,要求厂家明确故障成因,判定是否为原厂质量瑕疵或设计缺陷;四、质保期内变速箱存在渗油隐患,高温环境下若引发自燃等安全事故,需明确责任划分;五、本次故障未得到妥善处置,要求明确维修完成后的质保延续规则,同时出具包含检测流程、维修步骤
投诉来源:车质网
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