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新浪网友22002782定制的投诉
北京奔驰E级凸轮轴中心阀螺丝缺陷
新浪网友22002782
2026-05-08 17:46:00
已完成
投诉车款：2024款奔驰E级 E 300 L 时尚运动型
问题类型：发动机/电动机（故障灯亮）
问题详情：
本人为24款E300L车主，车辆2024年6月出厂，现于奔驰检测。该车属M254发动机高风险批次，存在凸轮轴中心阀滤网脱落、机油泄压的批次性质量缺陷（同批次大量车主因无故障码已免费更换改进型凸轮轴螺栓配件）。本人电话咨询4S店，其以“无厂家政策”为由拒绝免费预防性维修，仅称若无故障码需自费此举违反《三包规定》与《消法》。诉求，要求奔驰中国书面确认M254发动机凸轮轴中心阀预防性免费更换政策。
投诉来源：车质网
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