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新浪网友22039315定制的投诉
特斯拉Model Y车辆行车电脑故障不予索赔
新浪网友22039315
2026-05-17 16:14:00
已回复
投诉车款：2023款Model Y 后轮驱动版
问题类型：车身附件及电器（行车电脑故障）
问题详情：
本人购买的特斯拉Model Y车辆仍在官方整车质保期内，无私自改装、事故泡水及不当使用情况。车辆原厂主板自然烧毁，送至门店检修后，商家未经同意私自拆解主板，并以车内蟑螂及排泄物腐蚀为由单方面拒绝质保免费维修。本人不认可该拒保理由：蟑螂属外界虫害，普通车主无法彻底杜绝，车辆密封防护及线路主板防护不足属于自身设计与质量问题，并非人为损坏。国家汽车三包法规及特斯拉官方质保条例中从未规定虫害损坏不予质保，门店口头拒保属违规霸王条款，严重侵害消费者权益。现正式投诉，诉求如下：1.严格按照整车质保政策免费更换损坏主板并维修车辆；2.撤销无理拒保判定，不收取任何维修费用；3.依法依规维护消费者正常质保权益。
投诉来源：车质网
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