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新浪网友22041718定制的投诉
北京奔驰GLC排气门导管偏磨导致气缸漏气
新浪网友22041718
2026-05-19 14:58:00
已回复
投诉车款：2022款奔驰GLC 260 L 4MATIC 豪华型
问题类型：发动机/电动机（漏气）
问题详情：
本人于2023年3月购买奔驰GLC260L一辆，目前行驶4万公里，全程在奔驰授权4S店保养，无任何事故和改装。2026年5月车辆发动机故障灯亮起，无其他异常现象。前往奔驰授权4S店检测，结果为排气门导管偏磨导致气缸压力不足，需更换改进型气缸盖总成，总费用2万元。4S店告知厂家只承担1万元，我需自费1万元。经了解，M264发动机排气门导管偏磨是奔驰官方确认的设计缺陷，奔驰已于2023年3月发布技术公告，明确指出2019至2022年生产的M264发动机存在该问题，需更换改进型气缸盖。大量同款同年份的过保车主都已获得厂家全额免费维修，而厂家只让我承担50%的费用，这明显不合理。我作为奔驰的忠实客户，不应为厂家的质量问题承担责任。诉求：要求厂家全额免费更换改进型气缸盖总成，并承担所有维修费用。
投诉来源：车质网
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