2026年5月13日我在某二手车平台购买了一辆比亚迪海豚2023版，裸车价56100元，首付26230元，月供1447.21元。签合同时销售员强制要求我购买电池衰减保798元，我强调平台上检测的电池健康度为94%，我只在城区开，一年都跑不了5000公里，电池不可能突然衰减到75%。销售员称贷款、过户、上牌及投诉都由他处理，我应该知道怎么操作。第二天车子的平板显示器就坏了，黑屏。我打售后电话，售后让我找厂家，可车都还没过户给我，严格来说我还不是车主，怎么找厂家？该平台是实际买卖合同方，其行为违反了《消费者权益保护法》第二十四条关于商品和服务质量不符合要求时经营者应承担退货、更换、修理等义务的规定。并且我已告知客服我有录音，并对客服电话进行了录音。第二，我购买二手车是因为性价比，标称里程420公里、电池健康度94%，但实际里程低太多，甚至不如同价位新车海鸥310公里的续航。销售存在误导消费者行为，称里程多出100多公里，就算电池衰减到94%，也比海鸥强太多，没有里程焦虑，属于夸大宣传且未履行告知义务：未告知电池存在自然衰减，反而诱导消费者按94%健康度计算续航。我的诉求是退车退款，并赔偿购