新浪网友22050523定制的投诉
比亚迪宋MAX车机黑屏频繁重启 车机失效
新浪网友22050523
2026-05-27 18:30:00
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投诉车款:2019款比亚迪宋MAX 1.5T自动智联睿逸天窗型7座国VI
问题类型:车身附件及电器(车机系统问题)
问题详情:
本人为比亚迪宋MAX车主,车辆购置至今近6年,行驶里程约6万公里。车辆中控多媒体主机存在批次性原厂硬件及散热设计缺陷,属于该车型公开通病:高温环境、车辆经暴晒后,车机频繁黑屏、死机、自动重启,车机全部功能失效,已产生严重行车安全隐患。经查,车质网2025年6月11日已有同款车型车主反馈完全一致故障,足以证明该问题并非个案,是车辆出厂即存在的系统性质量问题。此故障为硬件先天问题,非人为使用损坏,也无法通过恢复出厂、系统调试等方式修复。故障发作时,倒车影像、空调控制、中控显示等行车关键功能同步失灵,行驶途中突发故障极易引发交通事故;车辆熄火停放期间,主机仍持续重启、机身异常发烫,还存在电瓶亏电、部件自燃的安全隐患。售后检修经过1.?3月12日,我前往苏州比亚迪王朝店,门店未登记核心问题,仅做了收费项目四轮定位,故障未得到解决。2.?5月11日,车辆行至河北高碑店时故障加重,就近到当地比亚迪王朝店检修,工作人员仅做恢复出厂设置,未排查硬件故障,并告知需车主自费2000-3000元更换主机。3.?5月24日20:28,车辆熄火静止停放。中控依旧反复重启、无法正常关机。5月25日上午,我将车辆送
投诉来源:车质网
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