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新浪网友22044504定制的投诉
上汽大众朗逸车辆熄火多次返修未解决
新浪网友22044504
2026-05-21 23:08:00
已完成
投诉车款：2019款朗逸启航1.5L手动舒适版国VI
问题类型：人员技术（多次返修）
问题详情：
现就车辆的维修纠纷事宜，向贵中心补充反馈最新情况：自提交投诉以来，未按本人的合理诉求解决问题，具体情况如下：1.该门店此前未对车辆进行全面专业检测，盲目更换交流发电机并收取1467元费用，更换后故障完全未解决，属于无效维修；2.本人多次与门店沟通，要求全额退还1467元无效维修费用，并免费对车辆进行全面故障排查、彻底解决问题，门店拒不接受合理诉求，仅提出“免工时费更换件”“装回旧发电机”的敷衍方案，拒绝退款及履行免费维修义务；3.本人已向门店发送正式告知函，明确告知其拒不处理的法律后果，门店仍未给出有效解决方案。现恳请贵中心加大协调力度，督促忻州：全额退还本人支付的1467元无效维修费用；安排专业技术人员对车辆进行全面故障检测，免费排查并彻底解决问题；对门店的不规范维修行为进行核查整改。
投诉来源：车质网
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