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新浪网友21633577定制的投诉
星途星纪元ET底盘异响 防侧滑故障灯闪烁
新浪网友21633577
2026-06-10 13:47:00
已回复
投诉车款：2024款星纪元 ET 纯电 655 Ultra
问题类型：前后桥及悬挂系统（底盘异响）、车身附件及电器（驾驶辅助系统故障）
问题详情：
本人于2024年10月8日购入指导价31.98万元的星途ET纯电动车型。车辆投入使用后陆续出现多项问题，车辆行驶加速及通过减速带时，防侧滑警示灯频繁异常闪烁，经品牌授权售后门店多次检修后，该故障依旧存在，未能彻底解决。同时本人核对车辆官方宣传资料发现，厂家宣传册明确标注该车搭载三温区空调配置，但实车并未配备该项功能，存在配置不符、宣传不实问题。本人针对车辆质量故障及配置减配问题，主动向厂家售后管理人员反馈沟通，却被对方无故拉黑，导致后续售后对接、问题维权渠道彻底中断，无法正常沟通处理问题，厂家售后沟通机制形同虚设，严重侵害消费者合法售后维权权益。
投诉来源：车质网
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