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新浪网友22059677定制的投诉
别克英朗碳罐吹洗泵故障 故障灯亮
新浪网友22059677
2026-06-04 10:44:00
已完成
投诉车款：2019款英朗1.3T自动互联精英型18T国VI
问题类型：车身附件及电器（排放系统故障）
问题详情：
本人车辆：别克英朗2019款18T互联精英。车辆碳罐吹洗泵属于上汽通用官方发布延保零部件（10年/24万公里质保），现故障灯亮，4S检测确定吹洗泵原厂质量损坏。2024年该车曾因同款故障维修过一次，时隔已久旧配件无法留存，4S以无法提供原车旧配件为由拒绝免费质保更换。根据厂家延保政策，延保是针对零部件出厂质量问题，不能以旧件遗失增设拒赔条件，该拒赔理由不合理。诉求：厂家督促4S按照官方延保政策，免费更换全新原厂吹洗泵总成。
投诉来源：车质网
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