2025年7月25在巴州长安4S店购买长安家用汽车一辆，发票价税合计106900，行驶里程17879km一、车辆故障情况：购车后还不到一年，安全气囊系统（SRS）故障灯反复间歇点亮。安全气囊属于法定“严重安全性能故障”，危及人身安全。本人已先后5次送修：①6月3日巴州长安4S店电脑检测气囊故障；②6月6日巴州长安4S店拆检维修气囊线路；③6月9日龙尨店拆排查侧气帘检查气囊；④6月16日龙尨店更换侧气帘及电子接头；⑤6月19日龙尨店拆侧气帘检查气囊。累计5次维修，故障至今未排除，气囊灯依旧反复点亮二、4S店及厂家拖延情况1.有电话录音，2025年6月21日提出退车，于6月24日正式递交《退车告知函》，4S店口头表示收到，但至今无任何书面解决方案，厂家不同意退车，拖延不处理；2.4S店明确拒绝提供前几次维修工单并录入厂家信息系统。违反《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第十七条关于维修记录必须提供给消费者的规定；3.厂家400客服多次联系，均推诿拖延，不予答复。三、保养情况：车辆均按规定在4S店或指定门店正常保养。四、本人诉求：1.全额退还购车款106,900元（不扣折旧费和使用补偿费）；