新浪网友22077656定制的投诉
领克01无故触发紧急制动导致人员受伤
新浪网友22077656
2026-06-30 16:29:00
待解决
投诉车款:2021款领克01 2.0TD自动两驱型Pro
问题类型:车身附件及电器(驾驶辅助系统故障)
问题详情:
事发经过:2026年6月13日17:40左右,本人在商场停车场正常行驶,车速大约【7】km/h;,前方【并无真实紧急碰撞目标/并无需要全力刹停的障碍物】,车辆AEB/预碰撞系统(主动紧急制动)异常介入、强制急刹“沙刹停“,制动减速度非常大且突兀异响。前方行人转头看向我可以证明。此车辆全程4s店保养无任何事故。后果:因系统瞬间强力刹停产生剧烈前冲惯性,后排乘员被甩离座位靠背并磕碰——儿童头部磕碰受伤,同行两位老人也有不同程度磕碰擦伤。AEB的触发是否合理、介入力度/策略是否过度,恰恰需要用原始数据来证明,而不是用“我们认为是正常现象“一句话把产品安全责任推干净。厂家处置(争议核心):我向领克400及对接4S【吉安骏驰领克店】反馈后,售后口径是“AEB介入刹停属正常““后排伤是因为没系安全带“,并明确表示不向我提供该次事件的AEB运行数据/传感器日志/EDR事件记录,等于把事故原因做成“数据黑箱“。我的诉求(请车质网转交厂家并要求书面回复):厂家/4S依法向车主提供该次事件对应的EDR(事件数据记录)+AEB决策日志/触发条件记录(车速、减速度、制动压力、雷达/摄像头目标列表、预警→制动的
投诉来源:车质网
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