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新浪网友22086742定制的投诉
北京奔驰A级双质量飞轮故障 怠速抖动
新浪网友22086742
2026-07-01 21:07:00
已回复
投诉车款：2021款奔驰A级 200 L 运动轿车动感型
问题类型：变速器（异响）
问题详情：
目前行驶里程不到6万公里，车况一直良好，无任何改装。近期车辆出现怠速抖动、加速异响现象，4S店检测后判定为双质量飞轮损
坏，需拆解变速箱进行更换，维修费用高昂。经查，该款发动机的奔驰车型(含GLA、A级、GLB、CLA等)，存在大量行驶4-6万公里就出现双质量飞轮损坏的投诉，该问题属于批量设计或制造缺陷，并非正常使用磨损导致。本人与4S店沟通无果，仅以车辆已过保为由拒绝承担责任，完全不负责任。三包政策并非为厂家规避责任，不能完全不保障消费者合法权益，根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》《产品质量法》相关条款，厂家对产品存在的质量缺陷应承担相应责任，该责任不受质保期限制。现本人诉求:由厂家免费为本人车辆更换原厂双质量飞轮及相关配件，承担全部工时费及其他相关费用，并向本人书面反馈此次问题的处理结果。
投诉来源：车质网
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