本人于2024年8月10日购买的别克君威2.0T，当前行驶里程约26300公里，车辆仍在厂家质保期内。全程在授权4S店保养，无事故、无改装，正常使用。该车变速箱问题已非首次发生：2025年11月曾出现同类故障，经当地授权4S店按厂家官方手册方案升级变速箱系统程序后暂时恢复。但仅7个月后，2026年6月问题再次爆发且更加严重——发动机故障灯亮、无倒挡，OBD检测报故障码P18AD。经同一4S店检测并报厂家后，确认为变速箱阀体硬件故障，属产品质量缺陷，非车主使用问题。4S店同意索赔更换阀体，但厂家拒绝同步免费更换变速箱油，要求使用旧油或由车主自费。本人认为此要求不合理，理由如下：1、同一问题按官方手册处理仍复发，证明根源在于硬件缺陷，非使用或保养不当。阀体故障产生的金属碎屑已污染变速箱油，用旧油将导致新阀体二次损坏；2、根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，质保期内因产品质量问题维修，应当恢复产品实际使用功能，不能将更换阀体与更换变速箱油割裂；3、盐城市消协2021年处理过完全相同的案例，最终裁定由主机厂承担全部变速箱油费用，且调查显示其他品牌均为主机厂承担；4、同属上汽通用旗下的凯迪