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新浪网友22045376定制的投诉
长安逸动正常行驶中安全气囊弹出
新浪网友22045376
2026-06-25 17:13:00
已回复
投诉车款：2026款逸动 第四代 1.5T 500Bar 劲享型
问题类型：车身附件及电器（气囊故障）
问题详情：
本人2026款长安逸动，于4月24日发生碰撞事故：1.碰撞瞬间车速18km/h，车辆减速至1km/h过程中刹车灯未正常点亮；2.碰撞发生时气囊未弹出，车辆停稳车速降至0km/h时隔4秒气囊弹出，造成本人受伤。事故中，气囊弹出后几秒内，绑定本人手机号的长安汽车官方客服（951999）于4月24日13:20主动接入电话。后续本人多次联系长安官方客服申请调取ECU数据与气囊检测报告，相关材料仅允许店内查阅，不提供可带走的文件资料，也未出具厂家正式分析结果。对方曾出具无官方公章的委托文件，目前ECU数据仍未完成厂家解析，相关方未能配合取证核查。现要求出具合规完整的检测文书，承担事故造成的相关损失，依法依规处理本次消费争议。
投诉来源：车质网
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