车辆情况：小米一代su7的车主，2025年4月12日提车橄榄绿pro，截至2026年6月28日驾驶里程为50998km，用车需求为日常通勤（长沙-宁乡-湘潭）。故障情况：6月27日驾驶过程中发现车尾部漂移，6月28当天上午高速行驶甩尾明显，因此于当天上午9点多前往当地4S店检查，发现左后方悬架摆臂上拉杆断裂（如图所示）。4S店沟通情况：当天检查过程中，4S店检查了行驶记录仪，确定属于正常的路段行驶，不具有大坑或路况很差的情形，并反馈动平衡没有问题。在此结果上，4S店检查认定不属于产品质量问题，结论属于外力导致的损坏。争议焦点：车辆自提车用车以来，没有交通事故或撞击（刮蹭除外），没有出过保险，没有维修记录，也没有爆胎（扎钉补胎除外）等情形，其他零部件均属于正常状态。此种情形下，出现金属零部件在正常行驶过程中的断裂明显属于不满足车辆日常行使要求的异常问题。小米官方处理态度：针对此问题，6月28日当天拨打小米官方电话4001826888进行反馈，不认可4s店对该产品质量问题的反馈。并与小米区域售后负责人于7月1日晚进行沟通，小米区域售后负责人不承认产品质量存在问题，认为车主在车辆使用过程中的