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江淮一卡零跑E驱动电机进油 不给质保
新浪网友22089660
2026-07-06 10:48:00
待解决
投诉车款：轻卡
问题类型：发动机/电动机（驱动电机故障）
问题详情：
本人名下江淮领跑EV轻卡，车辆三电驱动电机仍处于质保期内，仅减速器总成已过保。进店检修查明故障原因为减速器油封渗漏，齿轮油窜入驱动电机，直接造成驱动电机故障。该售后门店无任何合法依据，以减速器总成过保为由，拒绝免费质保维修三电驱动电机，要求所有维修项目全部自费。我多次拨打品牌400热线反馈问题，始终未得到有效处理，门店违规拒不履行全国统一三包质保义务。依据《家用汽车三包规定》，驱动电机属于独立三电质保核心部件，不得因配套附属减速器过保，连带拒保在质保期内的驱动电机，该售后推诿拒保行为不符合国家三包法规。现正式诉求：恳请市场监管部门上门介入调解，责令门店分开核定计费，减速器油封、齿轮油等过保配件相关费用由本人自费，驱动电机的清洗、检修、配件更换全部按质保政策免费处理，督促厂家及门店依法履行三包质保责任。
投诉来源：车质网
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