新浪网友22043250定制的投诉
北京奔驰C级发动机凸轮轴中心阀批次隐患
新浪网友22043250
2026-06-27 12:22:00
已完成
投诉车款:2023款奔驰C级 C 200 L 运动版
问题类型:发动机/电动机(故障灯亮)
问题详情:
本人车辆为奔驰C200l,出厂日期2023年,购入时间为2023年十一月份,搭载M254-915型号发动机,车辆处于质保期内,本次投诉针对M254发动机凸轮轴中心阀螺丝滤网存在的批次性质量缺陷,事实依据为2024年7月之前生产的M254发动机,原厂凸轮轴中心阀螺丝滤网压边厚度不足,存在脱落风险,滤网脱落后会堵塞机油油道,进而引发凸轮轴拉伤、冷车发动机异响、发动机故障报警、行驶中熄火等问题,车辆维修成本高昂,存在严重行车安全隐患;厂家内部已知晓该缺陷并完成配件改良,却拒不履行质保义务,漠视车辆存在的安全隐患。奔驰厂家已于2024年7月更换加厚压边的改良款螺丝,承认该配件存在质量缺陷并完成整改,后续出厂车辆均无此问题;该问题厂家已有内部技术方案,要求对2024年7月前生产车辆在质保期内预防性更换改进型中心阀总成;本人车辆仍在质保期内,本人曾联系品牌官方客服及售后门店,官方客服否认存在质量问题,不予解决,售后门店以无公开召回公告、无故障为由拒绝免费更换配件,厂家行为涉嫌隐瞒车辆质量缺陷,侵害消费者质保权益与行车安全权益。现提出维权诉求,要求厂家正视M254发动机批次质量缺陷,依法履行质保义务
投诉来源:车质网
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