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新浪网友22087003定制的投诉
东风本田CR-V大灯开裂 厂家拒保
新浪网友22087003
2026-07-02 14:02:00
已回复
投诉车款：2023款CR-V 240TURBO 两驱锋尚5座版
问题类型：车身附件及电器（灯罩裂纹或变形）
问题详情：
东风本田CR-V质保期内左右大灯先后自然开裂，厂家无故拒保。2025年8月右大灯开裂已索赔更换；当时左大灯也有发现开裂痕，当时只有两点处有裂痕，4S店回应没达到更换，现在左大灯灯罩出现三处点状内裂纹，而且裂痕口发现比当时的要长了，现在这属于原厂配件质量通病。联系4S店提交索赔，厂家回复称开裂属于正常现象，不给更换，让继续使用，大灯开裂存在进水短路，夜间照明故障安全隐患，东风本田厂家刻意推诿三包责任。现要求厂家履行三包政策，免费更换左侧大灯总成，望相关部门尽快落实处理好这个问题。
投诉来源：车质网
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