发现轮胎有问题是在2025年九月份，当时着急办事没太留意，只看出存在周向裂纹，只是那时开裂没这么严重，也有可能是当时没细看。因为急着处理事情，我只检查了左后轮，其余轮胎都没查看，之后这事就彻底忘了。今年6月21日，我再次检查轮胎，裂纹已经十分严重，事后想想真的十分后怕，万一行驶途中爆胎，后果根本不敢想象！我立刻拨打厂家400客服热线反映情况，对方告知可以申请四条轮胎的理赔。提交理赔申请过后，客服再次联系我，表示同意更换轮胎，并且是厂家帮忙对接门店。我原本以为对接的是4S店，沟通后才得知并非4S店，而是佳通轮胎线下代理商。双方约定好更换时间后，门店对接人员告知我，更换轮胎需要收取200元手工费。我当即致电厂家核实收费事宜，厂家客服也表示，工人拆装需要付出劳动，工时费必然要消费者自行承担，厂家仅负责赔付轮胎本体。6月25日，我到店完成轮胎更换，当场支付了200元工时费。回家之后，做车行的朋友跟我说，这件事完全不合逻辑，既违反相关法律法规，也不符合佳通轮胎自身的理赔政策。既然理赔申请已经审核认定通过，就不该向消费者收取任何费用。本人车辆于2023年4月购置，原厂配套为佳通轮胎，轮胎胎侧两侧大