新浪汽车>投诉平台
新浪网友22084557定制的投诉
长安福特蒙迪欧音量随车速调节菜单失效
新浪网友22084557
2026-06-29 10:37:00
已回复
投诉车款：2020款蒙迪欧1.5T自动时尚型EcoBoost 180
问题类型：车身附件及电器（音响系统问题）
问题详情：
车机“设置-声音-音量随车速调节“菜单明确存在，可分低/中/高，但购车至今（含原店换机后）始终无效。复现路径（100%可复现）：冷车启动→长按电源软重启车机→该功能可临时生效→整车完全熄火、隔几分钟再点火→功能立即失效还原。处理记录：原购车4S（已闭店）换了另外一家4s店更换车机主机总成无效；五月的时候厂家技术工程师远程调试，调试中功能可生效，熄火后复失效，未给后续方案；现承接4S反馈：“厂家称该功能反应人数较少，暂不安排程序修改“，店端无厂家技术指令无法推进；本人多次致电厂家400，均以“与4S沟通“循环推诿。诉求：该功能属车机菜单明示标配，厂家工程师已证软硬件可运行就是不愿意做升级一直在推诿不愿处理现在我仅要功能修复。不接受任何现金/保养类替代补偿。
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
