新浪汽车>投诉平台
新浪网友22090366定制的投诉
小鹏MONA M03冷凝器堵塞无法制冷
新浪网友22090366
2026-07-07 09:45:00
已完成
投诉车款：2024款小鹏MONA M03 620 超长续航
问题类型：车身附件及电器（空调问题）
问题详情：
2026年7月5日，手机车控先弹出空调故障，车内温度升至59度。随后车辆开往4S店，途中制冷一直无法使用，车内温度一直在40多度。4S店检测后表示冷凝器堵塞需要清洗，收费360元。4S店告知，这是因为系统升级以后传感器会更灵敏，以及用户用车环境不好才导致的。1.4S店再销售前并无告知需要清洗冷凝器，不洗就会无法使用空调，而且因为设计缺陷问题无法自主清洗。2.在车主看来，这就是转嫁风险没更新前不弹这个故障，有概率导致压缩机损坏；现在强制弹空调故障不让使用空调，让车主自费清洗厂家在质保期内保护压缩机、减少免费售后。不花这360元清理冷凝器就无法使用空调，是变相强制消费倒逼用户消费。
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
