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新浪网友22078376定制的投诉
雪佛兰科鲁泽发动机故障灯亮 碳罐故障
新浪网友22078376
2026-06-21 20:26:00
已回复
投诉车款：2019款雪佛兰科鲁泽RS 330T自动痛快版
问题类型：发动机/电动机（故障灯亮）
问题详情：
我的车辆为20XX款雪佛兰科鲁泽1.3T轻混动力车型，为首任车主，车辆从未过户，上牌时间和行驶里程均在厂家承诺的8年/16万公里动力总成延保范围内。车辆发动机故障灯长期常亮，到店检测读取故障码P1467，确诊为碳罐吹洗泵损坏。该配件是2019至2020款1.3T科鲁泽的批量通病，厂家内部有对应技术通告，大量同款车型车主均已成功免费更换。我多次与本地雪佛兰4S店沟通，但店家以各种理由拒绝免费更换配件及工时；拨打上汽通用官方400热线投诉多次，仅登记工单，始终未获得实质性处理方案，厂家持续推诿不作为。诉求：要求上汽通用协调当地4S店，免费更换碳罐吹洗泵总成，并免除全部工时费用。同款车型车友群中已有免费更换的相关信息发布，且该问题曾有过召回，但我未接到相关通知。
投诉来源：车质网
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