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新浪网友21932102定制的投诉
鸿蒙智行问界M7电机异响扭矩减震盘故障
新浪网友21932102
2026-07-02 15:18:00
已回复
投诉车款：2024款问界M7 1.5T 智驾四驱Ultra版 5座
问题类型：发动机/电动机（电动机异响）
问题详情：
车辆行驶约三千公里时，发动机舱就出现明显异响。前几次到店检修，技师均未能查出问题，让我继续正常使用。车辆开到三万多公里时，异响变得十分严重，距离车辆三十米外都能清晰听到。在我反复要求下，4S店联系厂家调取车辆数据，最终判定为前电机故障。更换电机后没开几天，异响依旧严重。我又先后往返4S店三四次，问题始终无法排查。之后我再次坚持要求检测，并对接厂家技术人员沟通，才确认是扭矩减震盘损坏。车辆尚在质保期内，接连出现两次重大质量问题，累计维修次数也远超六七次。如今我提出退车诉求，厂家却刻意推诿，拒绝提供车辆数据，还声称相关数据会即时删除。在此提醒打算选购该品牌车辆的朋友，务必慎重考虑。这款车不仅质量堪忧，售后服务也不到位，车辆出现问题后只会一味扯皮。
投诉来源：车质网
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