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新浪网友22089070定制的投诉
吉利星瑞新车正常转弯转向拉杆断裂
新浪网友22089070
2026-07-05 12:06:00
已完成
投诉车款：
问题类型：转向系统（转向拉杆故障）
问题详情：
本人于2026年6月9日购置车辆，2026年7月4日车辆在正常行驶过程中突发转向系统失效故障，转向机拉杆发生断裂，直接导致车辆失控并撞击路边停放车辆，该故障属于危及驾乘人员生命财产安全的法定严重安全性能故障。事发后车辆已交由品牌授权方检测核查。该车购车时长仅26天，累计行驶里程1803公里，完全满足《家用汽车产品修理更换退货责任规定》（总局43号令）第二十三条中，车辆三包起算60日内或3000公里内（以先到者为准）出现转向系统失效可免费退换车的法定条件，转向机拉杆属于转向系统核心原厂零部件，本次断裂为车辆出厂质量缺陷导致，并非用户驾驶操作或外界外力人为造成，属于法定可直接退换车的故障范畴，本人正式诉求要求厂家及销售方严格依据国家三包法规，履行法定责任为本人办理车辆全额退车或免费更换新车手续。
投诉来源：车质网
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