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新浪网友22096761定制的投诉
上汽大众途岳离合器顿挫异响很明显
新浪网友22096761
2026-07-16 15:06:00
待解决
投诉车款：2020款途岳1.4T自动 280TSI豪华版 国VI
问题类型：变速器（顿挫）、离合器（异响）
问题详情：
本人车辆于2020年购置，仅用于日常上下班代步，非营运车辆。2023年5月车辆出现异响故障，进店检测后确诊为离合器质量问题，因车辆当时处于质保期内，售后免费更换离合器总成。更换完成后，2024年全年车辆未出现顿挫、异响等同类故障。2025年8月，车辆再次出现顿挫异响问题，初期故障频次较低。后续车辆常规保养期间，本人多次向售后工作人员反馈该故障问题，既有文字、语音沟通记录佐证，也邀请维修人员随车路试验听故障，确认车辆存在间歇性顿挫异响。但因车载设备未读取到故障码，门店仅做电脑检测排查，未落实实质性维修处理。2026年6至7月期间，车辆正常行驶减速刹车、三挡降二挡的工况下，顿挫异响问题频繁爆发、故障表现十分明显，故障程度持续加重。
投诉来源：车质网
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