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新浪网友21398819定制的投诉
魏牌 高山自费更换倒车镜不随整车质保
新浪网友21398819
2026-07-20 15:52:00
已回复
投诉车款：2025款魏牌高山 四驱高山8
问题类型：承诺不兑现（服务承诺不兑现）
问题详情：
本人车辆为魏牌高山8，车辆原厂约定整车质保为6年/15万公里。本人在魏牌授权4S店自费付费更换倒车镜与后尾灯，配件由4S店原厂发货，全程使用纯正原厂配件，由4S店工作人员施工安装，不存在私自改装、在外维修的情况。事后厂家工作人员告知我，新更换的倒车镜、后尾灯，不再跟随原车6年/15万公里的整车质保，被单方面改成了配件单独质保1年/2万公里。本人认为该处理方式不合理：我在官方授权售后渠道，花钱采购厂家原厂配件替换原车部件，该配件属于原厂正品装车件，理应延续车辆原本的整车质保周期。厂家刻意混淆「自费外购备件单独质保」和「原车替换件整车质保」两个概念，单方面变更质保约定，侵害了消费者的合法权益。
投诉来源：车质网
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