新浪网友22100207定制的投诉
华晨宝马X1新能源空调报PTC辅助加热故障
新浪网友22100207
2026-07-20 23:09:00
已回复
投诉车款:2020款宝马X1新能源 xDrive30Le 尊享型
问题类型:车身附件及电器(空调问题)
问题详情:
本人于2020年5月购买华晨宝马X1 xDrive30Le插电式混合动力车型,目前行驶里程68831公里,全程按时进店保养,车辆仍在8年/12万公里电控单元高压系统质保期内。2026年7月19日,仪表弹出车辆高压系统和制动系统故障提示,进店检测后,诊断结果为:1、电动空调压缩机故障,维修报价约19845元;2、高压电控辅助PTC加热器故障,维修报价约13565元。两项维修费用合计33410元。门店以电动压缩机和PTC加热器不属于三电(高压蓄电池、驱动电机、电控单元)范围为由,拒绝按照8年/12万公里高压系统质保政策提供免费维修,要求车主全额自费。本人认为该拒保理由不成立,理由如下:一、技术层面:电动压缩机和PTC加热器均由高压动力电池直接供电,工作电压与动力电池平台一致,由整车控制器VCU直接指令控制,参与车辆高压能量管理和热管理策略,属于高压电控系统的末端执行部件。在插电混动车型中,PTC加热器是核心制热部件,依靠高压蓄电池供电,属于高压系统的延伸部件,与冷却液回路和电控单元直接关联。将上述两个高压部件从电控系统中剥离,在技术架构上无任何依据。二、政策层面:根据宝马官方政策,2016
投诉来源:车质网
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