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    新浪网友22097368定制的投诉
    比亚迪海鸥行驶过程中失控 发生事故
    新浪网友22097368
    2026-07-20 17:17:00
    已回复
    投诉车款:2024款海鸥荣耀版405KM 飞翔版
    问题类型:车身附件及电器(驾驶辅助系统故障)
    问题详情:
    本人2024年4月4日购买比亚迪海鸥。2026年6月24日正常行驶时,车辆突发横向甩尾失控,撞上前方正常行驶大货车,交警确认路面无异常。经销商提供的诊断报告仅显示“无历史故障码“,未提供事发瞬间电机扭矩数据、TCS/ESP事件记录及EDR数据,未做实质性缺陷排查,仅以“路试无异常“搪塞。只对事故受损部位做了钣金喷漆维修等。车辆在无外界干扰、路面无异常的情况下正常加速时突发失控,属重大安全隐患,原因至今未明,本人不敢继续使用该车辆。现要求:1、厂家承担全部费用,委托有资质的第三方检测机构,对车辆驱动电机、牵引力控制系统(TCS)/车身稳定系统(ESP)、EDR事件数据记录器进行全面缺陷检测,出具书面检测结论,本人不接受经销商自行出具或指定关联方检测;2、若第三方检测无法明确排除车辆缺陷,要求厂家直接办理退车或更换同型号新车,不接受以“无故障码“等不充分理由拒绝;3、补偿车辆送修排查期间的通勤交通费损失。保留进一步向市场监管部门及法律途径维权的权利。
    投诉来源:车质网
    以上内容不代表新浪汽车观点
    处理进度
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