新浪汽车>投诉平台
新浪网友22103433定制的投诉
中国重汽豪沃HOWO曲轴螺栓断裂连杆击穿缸体
新浪网友22103433
2026-07-24 17:05:00
待解决
投诉车款：2024款HOWOTX7
问题类型：发动机/电动机（缸体破损）
问题详情：
本人2024年购买重汽豪沃货车，搭载MC07曼机290马力发动机，首保按时在重汽授权服务站完成，三包档案正常激活，仅常规更换机油在外修理厂保养，无超载、无私自改装、无涉水故障。
车辆正常国道行驶途中，仪表水温、机油压力全程无任何报警，原厂曲轴高强度螺栓自然断裂，连杆直接击穿发动机缸体，造成发动机严重损坏。
发动机缸体、曲轴、连杆属于厂家宣传5年不限里程核心质保大件，但重汽400客服、当地服务站以“曲轴螺丝单独18个月基础质保到期”为由，拆分零部件质保，拒绝承担本次连锁损坏的三包维修责任。
高强度曲轴螺栓属于发动机原厂装配承重安全件，不属于易损消耗件，正常行驶不应断裂，故障根源为原厂配件质量缺陷；国家三包法规禁止厂家单纯以保养地点拒保，且常规换机油不可能造成曲轴螺栓断裂。
多次拨打400售后沟通无果，厂家拒不履行三包义务，车辆停运无法营运，造成重大经济损失。
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
