新浪汽车>投诉平台
新浪网友22109486定制的投诉
212 T01质保期内差速锁故障 售后不能质保
新浪网友22109486
2026-07-31 21:01:00
待解决
投诉车款：2024款212越野车 2.0T 机械师
问题类型：前后桥及悬挂系统（四驱系统故障）
问题详情：
本人于2024年10月购买212品牌t01车型，车辆尚在原厂三包有效期内。车辆故障：后主减速器（差速锁）出现故障，送至品牌授权经销商检测。经销商通知：因更换轮胎规格超出门店所称“轮胎上限285规格”，厂家判定不予三包，维修费用预估一万余元。本人多次向门店提出要求：1、提供厂家面向消费者事前公开发布的正式书面政策，明文规定“更换轮胎超过285，则主减速器、半轴一律免除三包责任”；2、提供具备资质第三方检测机构出具报告，证明本次差速锁损坏与轮胎存在直接、唯一因果关系。截至目前，经销商仅通过微信口头告知拒保，无法提供上述两类材料。已通过12315平台发起消费投诉，市场监管部门组织双方调解，厂家拒绝出面协商，调解流程终止。诉求：督促经销商、生产厂家依法履行整车三包义务，免费检修更换故障差速锁配件。
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
