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新浪网友22104542定制的投诉
制动系统起步异响，车辆内侧吃胎严重
新浪网友22104542
2026-07-26 11:36:00
已回复
投诉车款：2024款帕萨特 380TSI 星空精英版
问题类型：制动系统（异响）、前后桥及悬挂系统（吃胎偏磨,四轮定位偏差）
问题详情：
本人2024年3月购买2024款上汽大众帕萨特星空精英版，整车质保期内，行驶45000公里，无碰撞事故。车辆出厂四轮定位参数严重不合格，后轮外倾角与原厂标准不符，前轮参数超标，导致四轮内侧严重吃胎、原厂轮胎面有开裂；制动系统ABS油泵起步异响，4000公里前无此异响，4S店解释是车辆起动ABS油泵自检电机工作发出的异响。自2026年6月30日多次拨打上汽大众400客服反馈质量问题，直到7月19日无有效解决方案。因厂家拖延处理，考虑行使安全，本人于2026年7月19日，无耐自费更换全套轮胎、重做四轮定位。事后，多次拨打上汽大众400客服反馈，提出自费处理问题后的相关诉求，至今无有任何答复。诉求：1.厂家免费检修底盘结构、修复出厂装配质量缺陷，校对四轮定位及动平衡数据；2.全额补偿本次换胎、四轮定位产生的全部费用。3.对制动系统ABS油泵起步异响出据书面质量证明，并予以延保。
投诉来源：车质网
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